Com a chegada do Carnaval se aproximando, a Uber anunciou uma novidade que promete trazer mais controle para seus motoristas parceiros. A partir de agora, os motoristas poderão bloquear passageiros que apresentarem notas baixas após as corridas. Este recurso visa melhorar a experiência dos motoristas, especialmente em períodos de alta demanda, como durante as festividades de Carnaval.
O novo sistema de bloqueio será automático para usuários que receberem uma avaliação de apenas uma estrela, sendo que esses passageiros não poderão ser pareados novamente com o mesmo motorista. Já para aqueles que obtiverem notas de duas ou três estrelas, o bloqueio poderá ser feito pelo motorista, mas não é obrigatório. Avaliações superiores, como quatro ou cinco estrelas, não permitirão bloqueios, uma vez que a Uber considera que a experiência foi satisfatória.
Objetivo do Novo Recurso
Segundo a plataforma, a inovação busca oferecer um ambiente mais seguro e respeitoso tanto para motoristas quanto para passageiros. O gerente de operações de segurança da Uber, Marcelo Brasileiro, destacou a importância do sistema de avaliação, que agora será ainda mais crítico durante o Carnaval. “Queremos promover um ambiente respeitoso e seguro para todos e esse novo recurso vem trazer ainda mais controle e transparência para os motoristas parceiros”, afirmou o executivo.
Implementação Gradual
A nova funcionalidade de bloqueio de passageiros será implementada gradualmente nas contas dos motoristas nos próximos dias, permitindo que eles adotem essa ferramenta conforme suas preferências e experiências durante as corridas.
A medida é uma resposta às diversas situações que podem ocorrer entre motoristas e passageiros, especialmente em épocas festivas, onde a interação pode não ser tão positiva quanto o esperado. A Uber acredita que esse recurso ajudará a minimizar episódios de má conduta e a melhorar o clima geral do serviço.
Com essas novas medidas, a Uber reafirma seu compromisso de garantir uma experiência melhor para seus motoristas, proporcionando mais autonomia e segurança durante as corridas. Para os motoristas, essa é uma oportunidade de se proteger contra usuários que possam comprometer a qualidade do serviço, especialmente em momentos de alta demanda, como o Carnaval.
Você está satisfeito com as novas medidas da Uber? Fique atento às atualizações e novidades que a plataforma pode trazer nos próximos dias!
